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工程质量与个人责任—以三权发证管理工作为例

来源: 测绘院
发布时间:2018-10-19
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  2012年3月我担任天水三和数码测绘院礼县农村集体土地确权登记发证工作项目经理,主要负责项目的管理工作。主要承担项目的人员调配、进度控制、质量控制、安全生产和与国土部门的联系、沟通等工作。作为一个项目管理者,工程的质量尤为重要,要确保产品质量,人的责任性就显得特别重要,质量就是责任性。此项工程工作强度大、周期长、任务重,因此,项目质量成为此项目成功与否的关键。在项目中,我先根据项目的特点与项目组组长一起制定了质量管理计划,并依计划来实施质量控制与质量保证活动。依据测绘院《技术和质量管理工作目标责任书》,狠抓工作落实,抓质量控制,抓质量检查,设立质量奖罚制度做到质量把控。

  有了明确的质量目标,然后就要付诸实施,这就关系到每个人的责任性问题。农村集体土地确权登记发证工作涉及到大量的外业工作,参与的人员较多,项目上人员结构复杂新老人员交替,每个人对工作的认识深度不一样,表现在他们的责任性方面差异较大。为了调动员工的工作积极性项目实行了奖罚制度,很大程度上增强了责任性激发了员工的积极性推动了工作的顺利开展。质量在一定程度上决定了企业的效益,决定了企业的兴衰。而产品质量的优劣则取决于企业关键岗位员工的工作责任心,因为不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位的,人是管理机器的主体,决定了产品质量的好坏,这也要求我们每一位员工,对自己、对企业、对社会负责。当然,企业的发展离不开文化,项目部的标准化建设常抓不懈。项目部常利用节假日举行一些积极健康的文化娱乐活动丰富了员工的业余文化生活。为努力打造测绘领域“三和数码品牌”增砖添瓦,只有用过硬的质量作为基石,才能铺垫出通向成功的阳光大道。

  三权发证管理工作涉及各个方面,这里主要谈谈质量、责任在此项工作中发挥的重要作用。

  一、建立质量保证体系

  质量是一个企业的命脉,拥有良好的产品质量,我们才能在市场上有立足之地,进而逐渐拓展市场。在三权发证项目中我们有测绘院的《技术和质量管理工作目标责任书》为保证,对工程初期、中期、后期都做了详细的保障措施。建立项目质量技术例会,加强技术交流经验,解决当前遇到的技术难题。同时严格按照我院质量管理体系文件要求以及有关规范、规程、技术设计书、图式、补充规定等进行测绘生产,杜绝各种违规行为。

  做到质量控制合理把控,加强过程控制,加大生产中间环节质量控制措施,项目部专门设立质检人员,负责资料质量严把关。认真履行两检一审制度,不得出现质量控制空白。在生产作业过程阶段,制定了完整可行的工序管理流程表,如实填写质量记录,每道工序产品必须达到规定的质量要求。在关键工序、重点工序设置必要的检验点,实施工序产品质量的现场检查,对检查发现的不合格品,采取纠正措施、跟踪管理,并作质量检查记录。建立质量奖罚制度,对产品质量做出显著成绩的个人,按规定奖励,对责任心不强、违章作业产品不合格人员视其情节分别给予批评教育、经济处罚。

  二、加强执行力

  “言必信,行必果”说了就一定守信用,做事一定办到。古人尚且如此,何况我们。这充分说明一种制度、命令的执行何其重要。测绘院的规章制度、文件、通知下发后项目部应该认真去贯彻执行。在项目管理中项目负责人必须及时贯彻实施测绘院各项管理制度、安全生产、作业规程规范、技术要求,让员工掌握正确的工作方法和工作思路,不走弯路,才能保证工程质量不受影响。如果上级制定了特别良好的解决困难的办法或者说管理制度,但作为项目管理者不够重视,没能及时去执行,那就失去了他本来的意义。作为一位作业员如果不按照要求做,对收集的权源资料如果不认真去看,不加分析就会出现错登(权利人和资料不一致)的现象。外业调查员如果不按照操作流程去做,宗地的权属可能出错、宗地草图现状可能绘制错误、权利人名字张冠李戴;内业成图将会出现权属线绘制错误、权利人、宗地号录入错误等,大量的错误将会直接影响数据库建设。因此,不管是技术负责、项目负责、还是作业员,必须加强规章制度、技术规范的执行力,我们的测绘产品质量才能得到强有力的保障。

  三、强化管理者与员工的责任性

  就岗位而言,作为一名作业员每天都要和各种资料打交道,岗位责任心是关键要素。我们肩负着对每一宗地负责的态度,要确保每一宗地界址边长准确,测量面积正确,权属资料收集齐全、正确,登记合法。每一位作业人员都需要认真、仔细完成工作,为工作质量负责,为产品质量负责,拥有责任心是做好工作的关键。因此,要加强产品质量就必须加强质量检查过程,那么选人用人是关键。选一个有高度责任性的人特别重要。对于我来说“质量”就是责任心,是良心,我们不能把质量问题推给别人,要习惯培养和总结自身的质量意识和责任意识,以提高工作质量,防患未然。每一位员工都应该视“责任”如泰山,视“质量”为生命,真诚地对待每一个工作细节,把对产品质量的责任心实实在在地付出在每一天的工作中。质量不仅是对产品优劣的检验,也是对工作者责任心的检验,好的产品质量需要工作者更上一层楼的责任心。拥有责任心是对产品质量的保障,是企业发展的财富,更是员工自身的财富。

  如果一个管理者或者员工缺乏责任性,那是非常可怕的。管理者缺乏责任性将会对一个企业带来巨大损失,让企业的发展受阻。员工缺乏责任性产品质量会受到影响。就拿我们三权发证工作来说,各个环节都设了检验点,每项工作都有质检人员,但是某些地方还会出现差错。其原因在于质检人员自身缺乏责任性或者就没有责任性,缺乏认真对待工作的态度,敷衍了事,导致在工作过程中发现问题也不记录、不去改正,为后面的工作埋下了隐患。管理人员认为资料都是认真检查过的合格产品,也不去检查和发现问题,所以到后期一些质量问题才暴漏出来,造成了大量的重复工作。因此,必须强化管理者和员工的责任性。

  近几年来,通过对三权发证工作的管理,不断地学习和探索积累了一定的工作和管理经验。经过全体团队成员的共同努力,该项目于2016年8月成功验收,标志着我们辛勤的劳动成果得到了社会的认可。当然也存在不足之处,主要体现在工期相对紧张的情况下,少数员工没有按规范进行作业,外业调查较随便,权源资料收集不仔细,出现重复工作;内业人员也出现粗心大意,录入信息不全重复修改等使工期受到一定影响。也使测绘院的经济效益受到影响。在以后的项目管理中,我将更加注意,为提高项目的质量而努力。为次,必须加强自身的质量意识和高度的责任意识,并且,使项目部员工的责任性在工作过程中得到加强,培养他们的良好习惯,提高员工的整体素质,我们的工程质量才有保障。