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要管理精细,更要防止管理过度

来源: 测绘院
发布时间:2021-03-31
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       在企业管理实践中,精细管理被各级管理者越来越重视,在精细化管理的思想指导下,各种管理措施不断增加,在实现部分管理目标的同时,也导致管理人员疲劳和懈怠情绪增加,管理整体效能降低,管理不可持续。
       管理过度在快速发展的中小企业中是常见现象,比如组织结构层级过多、制度形式大于内容、流程繁杂且冗长、会议过多且质量差、各种考核太多而质量不高等都是管理过度的体现。
       近两年,中国建材集团深度开展“三精管理”,取得了良好效益,其中管理精细化就是其中的一个方面。现如今很多企业在推行精细管理的时候,无疑解决了很多繁琐的程序,让工作变得流畅了,但不能就此忽略企业发展过程中以人为本才是企业管理的基础,精细化管理要根据企业规模,从实际出发,确定精细程度和侧重方面。而在实际工作中,往往因管理者掌握不好管理的程度从而让企业管理工作陷入困境。管理过度主要体现在一下几个方面。
       一、制度过于复杂
       企业都搭建了自己的管理体系,包括战略管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、绩效管理、企业文化等企业管理的方方面面。这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设,就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。为了解决已有制度执行不到位的问题,制定新的管理制度辅助其他管理目标落实,陷入制度的恶性循环中。企业没有达到一定规模的情况下,工作重点应该在经营上,而不是管理上。
       二、管理过于严苛,不够人性化
       “细节管理、重在执行”这句话在企业管理者口中是常见的口头禅。似乎制定了最严格的标准和制度,就可以提升工作效率,解决一切问题了。如企业为杜绝员工因吸烟而降低生产效率,就特别规定了员工离开工位吸烟时间和频率,超出“规定”就要处罚,这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现。企业无法做到让员工戒烟,而吸烟是烟民的刚需,烟瘾大小决定着员工吸烟的频率,与其限定频次不如就近开辟吸烟区,让管理更人性化。
       三、管理措施过于频繁
       企业不断尝试、不断放弃各种管理手段和管理理念,今天实施6S管理,明天搞全面质量管理,后天做流程改造,然后又去做质量体系认证、ERP、KPI等,其结果由于过度管理而搞得一团糟。频繁的管理措施调整,让员工无所适从,更让中层管理无从下手,在生产经营实际中,因管理措施过于频繁、措施不够贴合实际,最终导致措施难以真正落到实处,同时,造成管理人员及员工对管理执行现状习以为常,形成恶性循环。
       四、领导管理过于细致
       身为领导,多操点心、多干点事,是事业心和责任感强的表现,但凡事都有个度,如果事必躬亲、不善于发挥下属的作用,也会产生相反的结果。由于领导一竿子插到底,给下级管理人员和员工带来的感觉是“领导对我的工作是极不信任的,他不相信我能够做好这项工作”。于是,下级管理人员和员工只是把工作当成一个作业来做,因为即使做得再好,领导也要改的,即使做好了,领导还可能会提出批评建议。
       领导人过度管理内部事务或跳级管理底层,还会给下级管理人员和员工带来工作情绪上的紧张,员工随时都会想:领导对我的工作满意吗?领导是不是不重视我了?让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工完全没有激情、只是机械的做事,更无从谈及创造性的工作了。领导要得给下属机会和与其职责匹配的权利,充分发挥下属的主观能动性,否则就算自己累死,下属也不会领情。
       精细管理和过度管理如影随行,在精细化管理过程很容易造成管理过度,所以要时刻警惕精细化管理程度是否与企业当前的规模和发展目标相适应,管理是否能够落到实处,精细化管理效果是否良好,管理模式是否可持续。精细化管理作为理念,在管理实践中首先要对理念落实的制度和措施载体要进行评估,在具体实操中,要不断评估、纠偏,防止形成管理过度。