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浅谈如何加强质量监督

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发布时间:2020-02-28
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        我院经过多年实践,不断健全和完善质量监督机制,强化监督职能,提高监督质量。形成了一套测绘院切合实际,行之有效的质量保证体系。为了做好质量监督检验工作,结合我院的质量监督体系,我们应当加大质量监督检查的广度和深度。而广度和深度应当包括两个方面的内容,一是监督管理的广度和深度,二是成果检查的广度和深度。对此,为了提高质量监督的质量和力度,我们应当做好以下两个方面的工作:
        一、在广度上做文章,发挥监督工作的整体效应
        不论是作为测绘院行使质量检验职能的质量监督检验部还是野外项目部承担成果检查工作的质检组,工作过程中往往因为人手少、任务重,质量监督工作一般很难“单列”开展,使质量监督工作缺乏应有的计划性和系统性。要改善这一问题,提高监督的质量,必须在监督的广度和覆盖面上做文章,建立形式多样、全方位、多渠道的质量监督。
        在管理方面:一是扩大质量监督视野,加大质量监督的覆盖面。改变监督工作零敲碎打、被动应付的局面,须对监督工作进行通盘考虑,把监督工作作为一项长期性的基础工作来抓。就像我院在进行第一轮责任书督导检查后,院里决定由所有二级部门人员全面督导检查指定项目,从而提升了监督检验的广度,扩大了监督的视野。并且要求日常督导从项目生产、安全、质量、技术等各方面全方位进行监督检查,从而加大了监督的覆盖面。二是加强协作,提高整体效能。质检部门或者质检人员作为企业监督约束机制的骨干力量,要改变“单打一”的做法。我们积极主动加强与其他部门的联系和配合,最大限度地发挥监督职能作用,实施有效监督,就像我院进行的多次联合督导检查。另外,开展质量检查工作时,我们也积极与生产部、技术部联系,了解项目生产情况,掌握项目技术问题,通过监督检验,提出解决问题的办法。对监督工作中发现的问题,因业务生疏一时难以处理的,除认真学习尽快熟悉外,及时请有关部门共同研究、分析,力求得出正确的意见和结论。
        在成果方面:根据测绘成果质量检查与验收的标准要求,对于成果的检查分为全数检查和抽样检查。对于内业成果质量检查应当进行全数检查,外业成果检查按照要求,结合实际进行抽样检查,抽样比例要符合相关规范要求。
        然而,在具体的项目生产中,项目上都在积极开展质量检查工作,但很难达到规范或标准要求。主要体现在:一是内业成果检查达不到全数检查,或者内业检查覆盖不到所有的生产环节,存在质检工作脱节或断层的现象,可能会在某些环节出问题,导致出现成果质量问题。二是外业成果检查达不到抽样比例的要求,或者抽取的样本不具代表性,反应不出真实的外业质量情况,导致整体成果质量并不高。对此,我们在进行成果质量检查时,应当及时总结问题,在监督检查的广度上做文章,扩大质量监督检查的广度和覆盖面,从而提高产品的整体质量。
        二、在深度上下功夫,提高监督工作的实效性
        目前,很多企业、单位或者生产一线的项目部门,由于受各种原因或条件的限制,不同程度存在质量意识不强、监督力度不大、监督质量不高的问题。而质量监督工作只停留于做表面文章,收不到实际效果。所以必须在监督的深度上下功夫,把监督工作做深、做实、做细,以全面提高监督实效。
        在管理方面:一是改变事后监督为全程或过程监督检查,把监督关口前移。把主要精力放在事前监督,同时不放松事中、事后监督。彻底改变监督部门事前参与少,事后处理多的“亡羊补牢”式的工作习惯,充分发挥监督工作的查纠功能和防范作用。二是防止查而不纠的做法,加大惩治力度,发挥监督工作的警示作用。对监督检查出来的不合格问题,必须认真处理,维护质量的严肃性,做到警钟长鸣。要标本兼治,发挥监督工作查漏补缺功能。三是要追根溯源,深层次挖掘问题,要防止就事论事,孤立地对待监督事项。对监督检查出的问题,要深挖细查,顺滕摸瓜,引向深入,从而发现问题的真正所在,发挥监督检查的作用,从而提高监督工作的实效性。
        在成果方面:根据测绘成果质量检查与验收的标准要求,对于单位成果的质量检查,分为详查和概查,主要区分在对全部检查项进行检查还是对部分检查项进行检查。不同的项目对于检查的方式有不同的需求,但是对于单位成果的检查不论采取哪种检查方式,都应当必须要保证的是对于所采用的检查方式所要求的检查项进行全面、深层次的检查,这就要求在深度上下工夫。
        然而,在具体的项目检查中,有的项目很难达到此要求。主要表现在:一是检查能力不够,只能发现表面问题,或者对于质量检查项所要求的检查内容理解不够,不能检查出真正的的质量问题,导致治标不治本,检查工作流于形式。二是检查水平不够,不能够掌握项目生产流程的关键点,或者检查重点偏离生产重点,出现表面上的质量体现,忽视整体成果质量,导致质量不达标的现象。对此,我们应当积极学习各类规范标准,切实提高检查能力和水平,在检查的深度上做实、做好,达到成果质量的要求,提高监督检查的效率。
        因此,不论在监督管理工作还是成果检查工作,我们都应当加大监督检查的广度和深度,切实提高监督检查的质量和力度,为我院的发展提供有力的保证。